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      銷售與服務

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      售后服務

      售后服務承諾

          多年來,我公司一直服務于石油鉆井工程施工的各種項目,總結出一套完整的產品服務保障體系,向用戶提供優良及時的售前、售中、售后服務:
      一、質量保證
          我公司保證向需方提供的設備是原廠生產的,并且出廠資料配件齊全。嚴格按照產品的相關標準生產制造,認真執行ISO9001質量體系程序,為保持合同設備的正常運行和維護,我公司保證提供的技術資料和圖紙是完整、清楚和正確的。
      二、質量保證措施
      保修期限:在保修期內提供現場服務。
      1、   公司設有售后服務部,主要負責售后服務工作,技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。
      2、 網站www.wexcy.com上設有客戶服務咨詢電話各相關在線服務通訊,常年提供實時在線服務。
      3、 24小時開機的在線服務。24小時內可隨時拔打技術咨詢電話13930620062。全天24小時提供技術服務。
      4、 每次貨到現場調試完后,一個月內組織進行電話回訪。
      5、 易損配件:公司備用各種常用配件的現貨,保證用較短的時間,解決問題。

      三、售后服務承諾書
          本公司銷售的所有產品全部保修一年,在一年內有問題,您可以選擇修理、換貨或退貨(人為操作或破壞除外)。在保修期內我公司將為您免費更換該故障部件。

      維修響應時間
          在接到客戶有關提供技術服務的要求時,我們的技術人員將在當日內到達現場,正常情況下在48小時內修復故障產品,在48小時內無法修復故障,為不影響用戶使用,我公司將免費提供新機使用。
          現場培訓:安裝調試完畢,組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓,確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養。
          在驗收主管部門整體驗收合格后3~5個工作日內,我方將完整的技術資料、圖表(如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等)及產品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。

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      注冊地址:河北廊坊市永華西道148-2號
      企業郵箱:
      lfjfy@126.com

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